Como solicitar a exclusão
Opção 1 — Via Facebook/Meta (automático)
Acesse o painel de configurações de privacidade do Facebook, vá em "Aplicativos e sites", localize o Sempre Atenda e clique em "Remover". O Meta nos notificará automaticamente e você receberá um código de confirmação.
Opção 2 — Contato direto
Envie um e-mail para privacidade@sempreatenda.com.br com o assunto "Exclusão de Dados — LGPD" e informe o número de telefone ou e-mail vinculado à sua conta. Respondemos em até 15 dias úteis.
O que acontece com os seus dados
O que será excluído: mensagens armazenadas, memórias de perfil e logs de interação com IA associados ao seu número.
O que pode ser retido: logs de auditoria exigidos por lei (sem dados pessoais identificáveis), conforme Art. 16 da LGPD.
Leia também a nossa Política de Privacidade.